Hôm bữa hỏi Lan Khanh

Hôm bữa hỏi Lan Khanh, theo em thì luxury là gì. Khanh nói đơn giản là quan sát khách hàng cần gì và chăm sóc họ để họ có trải nghiệm tốt nhất thôi. Tối qua về nhà bằng #Grabbike, em Grab nói mình 3 câu:
– Chị đợi em có lâu không? Em hi vọng là bên Grab tính toán sao cho khách không phải đợi lâu khi bắt xe tụi em.
– Em chạy tốc độ này có được chưa? Chị có muốn nhanh hơn hay chậm hơn không?
– Em chúc chị ngủ ngon, cám ơn chị hôm qua đã đi xe em.
Vậy có được tính là dịch vụ cao cấp không 😀